宅配クリーニングによるトラブル

宅配クリーニングによるトラブルについて

宅配クリーニングを利用し、トラブルに見舞われたという方は意外と多くいらっしゃるようです。

 

宅配クリーニングの需要は増えており、その影響で新規に参入するサービスも増加しておりますし、質の良いサービスを提供しようと注意を払っている業者は多く存在します。

 

クリーニング店にしろ宅配業者にしろ、注意しているはずですが、それでも人を介したサービスである以上、コンピュータではないのでミスを完全になくすことはできないですし、トラブルが生じることもあるのです。

 

宅配クリーニングで見られるトラブルとしては、「色落ちや色移りが酷い」「大事な衣類を紛失された」「仕上がりの状態が悪かった」など、些細なものから大きなトラブルまで色々とあります。

 

もし、洗浄の選択ミスや機械のトラブルといったクリーニング店の取り扱いの不具合で発生したのであれば、賠償を請求することは可能ですし、衣類をなくすというのは持っての他だと言えるでしょう。

 

これは、宅配クリーニングに限った話ではなく、通常の店舗にクリーニングを依頼したという場合でも同じように言えることです。

 

しかし、お近くのクリーニング店であれば、明らかに状態が酷くなった衣服をその場で確認させられるため、文句を言いやすいですし、直ぐに何かしらの対処をしてもらうことができます。

 

その点、宅配クリーニングの場合は電話やメールを利用できるものの、実際に会ってコミュニケーションを取ることができないですし、宅配業者の方に文句を言っても、クリーニング店から依頼を受けているだけなので意味がありません。

 

このような事情もあり、トラブルが起きたとしても文句を言うのが面倒だということで、泣き寝入りしてしまう方が多くいらっしゃるのです。

 

宅配クリーニングは納得のいかないトラブルがつきものですが、実はユーザーである私たちが配慮することによって大部分の問題はあらかじめ防ぐことができます。

 

特に、「シミが全く落ちていない」というトラブルは多く、対処しようのないシミが付着していたというケース以外は、劣化した洗剤を使っていたり、担当者がシミを見落としていたというのが大きな要因だと言えるでしょう。

 

これに関してはお店側が完全に悪いですし、利用者である私たちにはどうしようもできないことなので、評判の良い宅配クリーニング業者に乗り換えるべきです。

 

ただ料金の安さだけで宅配クリーニングを選んでいると、質の悪い業者に遭遇する可能性があるので、公式サイトを見たりユーザーの評判をチェックしたりして、評判の高い宅配クリーニングを探せば、トラブルを未然に防ぐことができます。

 

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